使用支援

註冊與登入驗證碼

在 App 輸入您可使用的 Email 並完成驗證，即可註冊或登入（網站使用 ChatGPT 帳號登入）；未驗證的 Email 不會建立帳號。驗證碼有效時間為 10 分鐘，且只能使用一次。若未收到，請確認垃圾郵件、Email 拼字與寄件者「包租123」，稍候再重試；請勿連續快速索取，以免觸發安全限制。

看不到物業或附件

資料由工作空間與物業權限控制。請確認登入的 Email 正確，並請工作空間擁有者檢查共同管理授權。共同房東只能看到已獲授權的資料。

附件與 100 MB 空間

免費工作空間可使用 100 MB 雲端附件空間。達到上限後，既有附件仍可查看、下載與分享，但無法再新增附件。您可先下載需要保留的檔案，再整理不需要的附件。

刪除帳號與資料

請在 iOS App 開啟「帳號管理」→「刪除帳號與資料」，重新以 Email 驗證碼確認身分後送出。畫面會先說明會刪除、解除連結或依法保留的資料；若無法登入，請來信聯絡使用支援。

帳號停用

若畫面顯示帳號已停用，請來信 support@baozu123.com，並提供登入 Email 與錯誤發生時間；請勿附上驗證碼或其他敏感憑證。

回報問題時請提供

• 發生問題的頁面與操作步驟。
• 畫面顯示的錯誤文字與時間。
• App 版本與 iOS 版本。